Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos e o que você pode exigir de nós. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Que dados coletamos
- Para processar seu pedido: nome, e-mail, telefone, CPF e endereço de entrega. Sem esses dados não é possível entregar a compra nem emitir a cobrança.
- Dados de pagamento: processados diretamente pelo Mercado Pago. Os dados do seu cartão não passam nem são armazenados em nossos servidores.
- Dados de navegação: páginas visitadas, produtos vistos e itens adicionados ao carrinho, usados para melhorar a loja e medir nossos anúncios.
Por que usamos esses dados
- Processar, enviar e acompanhar seu pedido
- Enviar as confirmações de compra e atualizações do envio
- Atender você quando precisar de suporte
- Cumprir obrigações legais e fiscais
- Medir o desempenho dos nossos anúncios
Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário para a compra funcionar:
- Mercado Pago — processamento do pagamento
- Transportadoras e Correios — entrega do produto
- Meta (Facebook e Instagram) — medição de anúncios, por meio do Pixel
Não vendemos seus dados a ninguém, em nenhuma hipótese.
Cookies
Usamos cookies para manter seu carrinho entre páginas, lembrar seu idioma e medir a eficácia dos anúncios. Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador, mas o carrinho pode deixar de funcionar corretamente.
Seus direitos
A LGPD garante que você pode, a qualquer momento:
- Saber quais dados seus nós temos
- Corrigir dados incompletos ou errados
- Pedir a exclusão dos seus dados
- Revogar seu consentimento
- Solicitar a portabilidade dos dados
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para lojalimacloud@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.
Por quanto tempo guardamos
Dados de pedidos ficam armazenados por 5 anos, prazo exigido pela legislação fiscal e consumerista. Depois disso são eliminados.
Segurança
A loja usa criptografia HTTPS em todas as páginas, o acesso administrativo é protegido e os dados de pagamento nunca trafegam pelos nossos servidores.
Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: lojalimacloud@gmail.com